ToyBari Policy
Warranty Policy / ওয়ারেন্টি নীতি
ওয়ারেন্টি কেবল সেই পণ্যে প্রযোজ্য যেখানে আলাদাভাবে উল্লেখ আছে
সর্বশেষ আপডেট: ৩ অক্টোবর ২০২৬
ToyBari-এর সব পণ্যে ওয়ারেন্টি নেই। কোনো পণ্যের পেজে স্পষ্টভাবে ওয়ারেন্টির মেয়াদ ও শর্ত উল্লেখ থাকলেই সেই পণ্যের জন্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে।
যদি কোনো পণ্যের পেজে ওয়ারেন্টির কথা উল্লেখ না থাকে, এই সাধারণ পেজ নিজে থেকে সেই পণ্যের জন্য কোনো অতিরিক্ত ওয়ারেন্টি তৈরি করে না।
ওয়ারেন্টির মেয়াদ
মেয়াদ সংশ্লিষ্ট পণ্যের পেজে উল্লেখিত সময় অনুযায়ী গণনা করা হবে। বিভিন্ন পণ্যের জন্য মেয়াদ আলাদা হতে পারে।
সাধারণভাবে যা কভার হতে পারে
উৎপাদনজনিত বা কার্যগত ত্রুটি, যদি তা সংশ্লিষ্ট পণ্যের নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি শর্তের মধ্যে পড়ে।
সাধারণভাবে যা কভার হয় না
- ভাঙা, পড়ে যাওয়া, চাপ, পানি বা আগুনে ক্ষতি
- ভুল চার্জার, অতিরিক্ত চার্জ বা অনুপযুক্ত ব্যবহারজনিত ক্ষতি
- অননুমোদিত মেরামত, পরিবর্তন বা খোলা
- স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয় বা কসমেটিক ক্ষতি
- যে অংশ বা অ্যাক্সেসরিজের জন্য পণ্যের পেজে ওয়ারেন্টি উল্লেখ নেই
ওয়ারেন্টি ক্লেইম
ক্লেইমের সময় অর্ডার নম্বর/ফোন নম্বর এবং সমস্যার ছবি বা ভিডিও চাওয়া হতে পারে। যাচাই শেষে মেরামত, রিপ্লেসমেন্ট বা অন্য উপযুক্ত সমাধান প্রযোজ্য পণ্যের শর্ত অনুযায়ী দেওয়া হবে।
পণ্যভিত্তিক শর্ত অগ্রাধিকার পাবে
কোনো পণ্যের পেজে যদি এই সাধারণ নীতির চেয়ে বেশি নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি শর্ত দেওয়া থাকে, সেই নির্দিষ্ট শর্তই প্রযোজ্য হবে।